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Politique sur la protection des renseignements personnels

Le Conference Board du Canada (« nous », « notre » ou « nos ») est un organisme de recherche indépendant et sans but lucratif. Le Conference Board du Canada mène des recherches économiques et en gestion des affaires, publie plusieurs indicateurs économiques largement suivis et organise des conférences et des groupes d’apprentissage entre pairs.

La Politique sur la protection des renseignements personnels décrit la manière dont le Conference Board of Canada recueille, utilise, communique et gère les renseignements personnels et autres données relatives aux particuliers, notamment les clients existants et éventuels ainsi que les personnes qui consultent notre site Web.

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et communiquions vos renseignements personnels conformément aux dispositions de la présente politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec les dispositions de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels, vous devez vous abstenir de nous fournir vos données personnelles. Bien qu’il s’agisse d’une démarche facultative de votre part, vous n’aurez accès à certains services auprès du Conference Board du Canada que si vous nous fournissez vos renseignements personnels. En effet, nous pourrions être dans l’impossibilité de vous offrir certains services si vous décidez de ne pas nous communiquer certaines données personnelles requises.

Vous pouvez donner votre consentement de différences façons, par exemple : (a) de manière expresse, en signant un document, et en signifiant votre accord par voie électronique ou verbalement ou (b) de manière implicite, en fournissant volontairement les renseignements personnels.

Dans certains cas, il se peut que vous ayez fourni des renseignements personnels dans un but bien précis et que le Conference Board du Canada souhaite utiliser ces renseignements dans un autre but. Dans de telles circonstances, nous solliciterons votre consentement afin d’utiliser les renseignements à cette autre fin, sauf si la loi nous autorise ou nous oblige à utiliser les renseignements pour cette autre fin.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis par le Conference Board du Canada consistent principalement en des coordonnées et des renseignements sur un compte, notamment le nom, l’adresse, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, les rôles et les intérêts de la personne concernée, son historique de commande et le mot de passe lié à son compte. Nous recueillons ces renseignements auprès de vous à l’aide d’un formulaire Web, par courriel, au téléphone ou en personne (p. ex., lors d’un événement).

Ces renseignements peuvent servir à :

  • traiter des paiements et à offrir des produits et services;
  • créer et gérer votre compte;
  • vous renseigner sur les produits et services du Conference Board du Canada qui, à notre avis, pourraient également vous intéresser;
  • mieux comprendre l’intérêt que vous portez à nos produits et services;
  • développer, bonifier ou améliorer nos produits et services;
  • faciliter la communication entre les participants dans nos conférences, réseaux et conseils exécutifs;
  • afficher de la publicité numérique ciblée, y compris développer des audiences personnalisées ou similaires sur des plateformes tierces de médias sociaux.

Nous ne pouvons utiliser des renseignements personnels à d’autres fins qu’avec votre consentement ou lorsque la loi l’autorise ou nous y oblige.

Vos renseignements personnels peuvent être consultés ou utilisés par le personnel des services de marketing, de technologie de l’information, des finances et du développement des affaires au sein du Conference Board du Canada pour les fins susmentionnées.

Analytique et publicité ciblée par centres d’intérêt

Nous faisons appel à Google Analytics pour analyser le trafic Web et le comportement des visiteurs dans le but d’améliorer le rendement de notre site Web à www.conferenceboard.ca. À cette fin, nous recueillons automatiquement des données liées à vos interactions sur notre site Web, notamment le type de navigateur, l’adresse de protocole Internet (IP), les pages visitées, le type d’appareil et l’heure et la date de la visite.

Nous pourrions également recueillir automatiquement des renseignements sur les appareils que vous utilisez pour interagir avec notre site. Cela peut englober les adresses IP, les identificateurs d’appareil, les navigateurs Web et les données de navigation recueillies à l’aide de témoins, de pixels et d’autres technologies similaires sur notre site. Nous pourrions aussi recueillir automatiquement de l’information sur la manière dont vous utilisez le site, par exemple, ce que vous avez cherché et visualisé. Les renseignements recueillis automatiquement peuvent être associés à un identificateur unique ainsi qu’à d’autres données personnelles que vous avez fournies.

Le Conference Board du Canada affiche de la publicité en ligne qui cible vos intérêts. Par exemple, nous recueillons et utilisons des données sur vos habitudes de navigation Web, entre autres les pages que vous avez consultées, les recherches que vous avez faites et vos activités liées au panier d’achat. Ces renseignements servent à sélectionner la publicité entourant nos produits et services que nous comptons vous présenter sur les sites de médias sociaux et autres sites Web de tiers.

Nous faisons appel aux témoins et à des technologies similaires, comme les pixels espions, afin de faciliter l’analyse et la publicité ciblée par centres d’intérêt. Un témoin consiste en un fichier texte qui sert à stocker de l’information dans votre navigateur. Par exemple, les témoins stockent de l’information sur vos activités de navigation Web et vous permettent de maintenir votre session ouverte au cours de vos déplacements sur notre site Web. Le pixel espion est un marqueur invisible et qui sert à déterminer tout accès à un contenu donné sur un site Web.

En général, les renseignements recueillis et utilisés à des fins d’analyse et de publicité ne sont pas des données personnelles, mais ils peuvent inclure votre adresse courriel.

Pour en savoir plus sur la manière dont Google Analytics recueille et utilise vos données lorsque vous fréquentez notre site Web, consultez www.google.com/policies/privacy/partners et pour vous désinscrire de Google Analytics ou le désactiver, consultez tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vous pouvez aussi vous désinscrire de la publicité ciblée par centres d’intérêt. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon de contrôler l’utilisation des témoins et des types de publicité que vous voyez, reportez-vous à .

Ciblage d’audience similaire ou personnalisée

Le Conference Board du Canada se livre à la publicité numérique à l’aide d’audiences similaires et personnalisées. Nous utilisons pour ce faire des plateformes comme LinkedIn, Meta et Twitter.

Une audience similaire cible les gens qui peuvent s’apparenter aux personnes qui ont déjà manifesté de l’intérêt envers nos produits.

Une audience personnalisée cible un groupe unique de gens qui ont déjà manifesté de l’intérêt envers nos produits.

Nous nous y prenons de différentes façons pour bâtir des audiences similaires ou personnalisées, entre autres en :

  • téléversant une liste d’adresses courriel à partir de contacts qui ont donné à la plateforme sociale leur consentement relativement à la présente politique. La plateforme peut alors jumeler des utilisateurs de la liste avec des utilisateurs de la plateforme qui peuvent ensuite faire partie de l’audience de la campagne publicitaire. Les renseignements communiqués sont l’adresse courriel.
  • ajoutant des pixels de la plateforme de médias sociaux à notre site Web. Ces outils nous permettent de réacheminer à la plateforme des données sur les interactions des utilisateurs de notre site Web et de bâtir des audiences de publicité en fonction de cette activité.

Vous pouvez refuser que vos renseignements soient inclus dans une audience personnalisée ou similaire en nous faisant parvenir un courriel à contactprivacy@conferenceboard.ca

Vous pouvez également gérer vos préférences publicitaires selon la plateforme sociale :

Prise de décision automatisée

Nous pouvons avoir recours à la prise de décisions automatisée, y compris la segmentation et les tests A/B afin de vous offrir des expériences plus personnalisées et d’améliorer nos services. La prise de décisions automatisée se dit des décisions qui sont prises avec peu ou pas d’intervention humaine. Vous ne serez pas assujetti à des décisions qui auront d’importantes répercussions sur vous si ces décisions reposent uniquement sur un traitement automatisé. Vous pouvez choisir de vous retirer du processus décisionnel automatisé à tout moment en nous adressant un courriel à contactprivacy@conferenceboard.ca. Veuillez prendre note que ce choix pourrait nuire à notre capacité de vous fournir certaines communications.

Communication de renseignements personnels

Nous ne communiquerons vos renseignements personnels qu’après avoir obtenu votre consentement ou pour répondre à des obligations légales, entre autres :

  • si vous participez à une conférence, à un réseau ou à un conseil exécutif, il se peut que nous communiquions vos coordonnées aux organisateurs de l’événement et autres participants pour faciliter les communications;
  • conformément à une ordonnance d’un tribunal, à une enquête gouvernementale ou à tout autre processus judiciaire, ou encore tel que la loi l’exige, afin de protéger nos droits ou les droits de tierces parties, ou afin de protéger la sécurité de toute personne ou entité.

Il se peut que nous communiquions, sans restriction, des renseignements ayant été anonymisés.

Nous ne vendrons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

Recours à des fournisseurs de services

Le Conference Board du Canada a recours à des outils et à des fournisseurs de services externes à diverses fins, par exemple afin de faciliter la communication avec des particuliers (p. ex., gestion des contacts, sondages, courriels, publicité) ou afin de soutenir des fonctions opérationnelles non essentielles (p. ex., le soutien aux technologies de l’information). Les renseignements personnels sont transmis aux fournisseurs de services externes uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation des services, et nos fournisseurs externes sont tenus par contrat d’assurer la confidentialité des renseignements, d’utiliser les renseignements uniquement aux fins demandées, et de détruire les renseignements lorsqu’ils ne sont plus requis.

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être transférés vers des serveurs ou des bases de données qui se trouvent à l’extérieur du Canada, où ils seront conservés. Par conséquent, les autorités chargées de l’application des lois et de la sécurité nationale des territoires de compétence ou pays concernés pourraient accéder à ces renseignements personnels.

Enfants âgés de moins de 18 ans

Les services fournis par le Conference Board du Canada s’adressent au grand public. Nous ne recueillons pas de renseignements auprès des enfants âgés de moins de 18 ans ou lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que des enfants de moins de 18 ans ont accès aux services offerts par le Conference Board du Canada. Advenant le cas où le Conference Board of Canada apprend qu’il a recueilli par inadvertance des renseignements personnels auprès d’un enfant âgé de moins de 18 ans, ces renseignements seront supprimés sans délai.

Protection des renseignements personnels de nature délicate

Le Conference Board du Canada peut faire appel à des mesures de protection afin de limiter le risque que des renseignements personnels de nature délicate puissent faire l’objet d’une perte ou d’un vol, et d’une divulgation, d’une reproduction, d’une utilisation, d’une modification ou d’un accès non autorisé. Il peut s’agir notamment des mesures suivantes :

  • mesures organisationnelles comme le fait de limiter l’accès à des renseignements personnels de nature délicate suivant le principe du besoin de connaître;
  • mesures technologiques comme le recours à des mots de passe et au chiffrement;
  • mesures générales telles que la destruction des dossiers qui renferment des renseignements personnels.

Vos droits par rapport à vos renseignements personnels

La majeure partie des renseignements personnels que le Conference Board du Canada a en sa possession vous sont accessibles à l’aide de votre compte à www.conferenceboard.ca.

Droit à une copie. Vous pouvez exiger une copie des dossiers qui contiennent vos renseignements personnels que le Conference Board du Canada a en sa possession.

Droit d'apporter des corrections. Si vous croyez que les renseignements personnels que nous avons sur vous ne sont pas exacts, vous pouvez demander qu’ils soient examinés et que toute inexactitude soit corrigée.

Droit de retirer son consentement ou de demander la supression des renseignements. À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement en ce qui a trait à vos renseignements personnels. Vous pouvez aussi demander au Conference Board du Canada de supprimer de ses dossiers vos renseignements personnels.

Les plaintes et les questions qui se rapportent à nos pratiques de gestion des renseignements personnels et les demandes d’accès, de correction, de retrait du consentement et de suppression doivent être adressées au chef de la protection des renseignements personnels, dont vous trouverez les coordonnées ci-dessous. Une pièce d’identité acceptable est exigée, à défaut de quoi le Conference Board du Canada ne pourra adopter les mesures décrites précédemment.

Chef de la protection des renseignements personnels
Le Conference Board du Canada
135, avenue Laurier Ouest
Ottawa (Ontario) K1P 5J2
contactprivacy@conferenceboard.ca